الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – متجر باقيرا

1. ما أنواع المنتجات التي يوفرها متجر باقيرا؟
نوفر مجموعة متنوعة من مستلزمات الحيوانات الأليفة تشمل القطط والكلاب والطيور والحيوانات الصغيرة مثل الأرانب والهامستر، وتشمل منتجاتنا الأطعمة الجافة والرطبة، الوجبات الخفيفة، الألعاب، مستلزمات العناية والنظافة، والأكسسوارات.

2. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، ونتعامل مع العلامات التجارية الموثوقة والمعروفة بجودتها.

3. كيف يمكنني الطلب من متجر باقيرا؟
يمكنك إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق، ثم إتمام الطلب عبر الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام (إن كان متاحًا في مدينتك).

4. هل توفرون التوصيل لجميع مناطق المملكة؟
نعم، نوفر التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة، مع توصيل خاص وسريع للرياض وجدة و القصيم خلال 24 ساعة.

5. كم يستغرق وصول الطلب؟
عادةً يصل الطلب خلال 1 – 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن، بينما تصل الطلبات في الرياض وجدة خلال 24 ساعة.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر طرق دفع متعددة تشمل: الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي)، الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق)، التحويل البنكي، بالإضافة إلى الدفع بالتقسيط أو لاحقًا عبر تابي وتمارا.

7. هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكن الإرجاع فقط خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون غير مفتوح وبحالته الأصلية، ويشمل ذلك المنتجات الغذائية وغير الغذائية.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:

• رقم خدمة العملاء: 0500068633

• وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجر باقيرا